支付宝坚决打击“0元享、免费租”等欺诈行为,保护用户权益,针对此类套路,用户可主动申请退款,确保个人财产安全,此举旨在营造一个诚信、透明的消费环境,倡导用户理性消费,避免陷入不法分子的陷阱,支付宝致力于为用户提供安全、便捷的服务体验。

支付宝开放平台发布公告,针对违规使用“芝麻先享”、“商家扣款”等API接口的行为进行严厉打击,特别关注“0元享、免费租”等套路化乱象。

支付宝严厉打击“0元享、免费租”套路:用户可以主动退

支付宝针对宠物、电动车租赁、教培等行业推出了“芝麻先享”、“商家扣款”等接口,以满足商家的实际经营需求,部分商家存在不规范使用这些接口的情况,甚至进行虚假宣传,误导消费者,诱导用户消费。

针对这一问题,支付宝已经对多个行业的涉虚假宣传、恶意经营商家进行了处罚,包括停止新增用户订单、下架相关小程序、阶段性暂停新增商家准入等措施,其中涉及109家教育行业商家、“新峰哥出行”等9家两轮车出租商家以及60家宠物商家。

支付宝新增了商家管理规则,要求商家对消费者投诉/纠纷的处理时效缩短至48小时内,如果商家涉及健身、美业、宠物、电动车租赁等行业的宣传中包含“0元先享、0元购、0元下单、0元学、免费领养”等涉嫌虚假承诺、夸大诱导的内容,将被视为违规行为。

支付宝面向电动车租赁、宠物、教培、健身等行业商家和服务商开放“用户主动退”功能,消费者可以一键申请解约,部分商家已测试开通该功能,如果商家出现停止服务或倒闭等异常情况,消费者可随时举证申诉,经支付宝平台核实即可中止协议,不再进行剩余周期扣款。

支付宝严厉打击“0元享、免费租”套路:用户可以主动退

为了满足用户的知情权,支付宝还新增了“商家扣款提醒”功能,面向电动车租赁、健身、美业等行业的周期扣款模式,支付宝将在扣款前五天向用户发送短信提醒。

通过这些措施,支付宝致力于打击不正当的商业模式,保护消费者的权益,提升用户体验,也提醒广大商家和服务商遵守规则,诚信经营,共同维护良好的商业环境。