同程商旅发布白皮书指出,中国商旅市场规模预计超过4000亿美元,东南亚地区因其独特的地理位置和快速发展的经济,成为企业商旅出行的“破浪”核心区,白皮书详细分析了中国商旅市场的发展趋势和前景,并强调了东南亚地区在商旅市场中的重要作用。

全球商旅市场正迎来全面复苏的关键节点,在业界瞩目的背景下,专业差旅管理机构(TMC)同程商旅联合行政联盟、出海领航等多家行业领军机构于4月21日共同发布了《2024-2025中国商旅管理白皮书》,这份白皮书基于千万级供应链动态数据与千家企业深度调研的结果,通过“韧性、破浪、重构、AI+、跃迁”五大关键词,全面解析了全球商旅市场的趋势,为中国企业在全球化布局与数字化升级方面提供了宝贵的战略指引。

白皮书显示,随着全球经济的复苏,2024年全球商旅支出预计将达到1.48万亿美元,全面恢复甚至超过疫情前的水平,中国市场的贡献尤为显著,预计占近三成份额,总规模高达4062亿美元,从地域角度看,亚太地区以最高占比领跑全球,而拉美市场则呈现出逆势增长态势。

面对复杂多变的市场环境,供应链韧性成为企业关注的焦点,在面临地缘波动和ESG要求的双重挑战下,企业越来越注重成本与合规之间的平衡,技术驱动的流程革新正在重塑整个行业,中国商旅市场中,机票与酒店支出占比超过八成,而火车出行占比也在逐年上升,高铁网络的发展为“当日往返”模式提供了高效解决方案。

破浪篇——跨境差旅需求激增,东南亚成为出海“战略跳板”

随着中国企业全球化步伐的加快,跨境差旅需求不断增长,东南亚地区凭借政策红利和产业链转移优势,成为众多企业的核心目的地,数据显示,中国内地企业赴东盟国家的商旅出行热度同比增长超过110%,其中雅加达、曼谷、吉隆坡等热门城市备受瞩目。

随着政策的持续利好以及RCEP和欧盟《数字市场法案》的推动,中资企业海外直接投资呈现增长态势,企业在享受全球化红利的同时,也面临着诸多挑战,如何提升海外服务本土化能力、确保差旅标准与当地物价相匹配等问题成为企业关注的焦点,白皮书提出的“六维能力模型”为企业精准布局提供了有力支持。

重构篇——年轻员工需求转变,短途差旅与混合办公成新常态

“Z世代”员工正在重塑差旅体验的需求,调研显示,跨国差旅者面临着语言障碍焦虑,而高频出差人群则更追求灵活的行程调整权限,混合办公趋势推动了“商务+休闲”(Bleisure)模式的普及,全球Bleisure市场规模不断扩大,金融服务业和能源化工等行业在差旅需求上呈现出明显的增长趋势。

AI+篇——技术全面渗透,成本与效率双轮驱动

AI技术在商旅领域的应用正逐渐深化,白皮书数据显示,国际机票均价的下降以及协议酒店覆盖不足带来的成本风险日益凸显,AI驱动的动态资源匹配和智能合规检测成为解决这些问题的关键,在机票预订、数电票普及以及退改订单等方面,AI技术发挥着越来越重要的作用。

跃迁篇——TMC生态化升级,从成本中心转向价值中枢

商旅管理公司(TMC)正经历着从“成本中心”向“价值中枢”的跃迁,白皮书指出,随着全球化节奏加快和技术革命深入,差旅管理已超越单纯的成本支出范畴,涵盖合规、效率、体验以及战略协同等多个方面,同程商旅表示将持续以资源及技术能力和全球网络为支点,为中国企业提供稳定、安全、高效的全球差旅解决方案,这份白皮书不仅是一份行业趋势报告,更是中国企业穿越经济周期、走向全球的战略思维工具箱,未来的差旅管理将是一场融合人文、智能与生态协同的全景式变革。