中国工商银行通报关于网传金条疑掺有杂质的消息，经过核实确认情况并不属实，该行表示，其销售的金条产品均经过严格的质量检测，符合国家相关标准，此次事件是网络谣言所致，工行已采取措施进行应对，并呼吁广大消费者不信谣、不传谣，对于恶意制造、散布谣言的行为，将依法追究责任，此次事件也提醒广大消费者在购买金融产品时，应选择正规渠道，了解产品信息，以保障自身权益。
网络上流传一则消息，称一位客户在工商银行购买的金条中发现疑似杂质，针对此事，工商银行迅速回应并展开调查。 某客户于近期在工商银行南翔支行购买了两款金条，5月7日，网络上流传消息，称在加工过程中发现这些金条含有疑似杂质，经过工商银行及相关金条生产厂家的现场核实，这一传闻并不属实。 工商银行上海市嘉定支行对此事高度重视，迅速与客户取得联系，并安排相关金条生产厂家进行现场调查，经过详细检查，未发现金条存在任何异常情况，为确保透明和公正，银行还与客户协商一致，将这两款金条送至上海市计量测试技术研究院国家金银制品质量检验检测中心进行质量检测。 在送检及领取检测报告的过程中，上海市嘉定公证处办理了证据保全公证，以确保整个过程的公正性，经过专业检测，两款金条的检测报告均显示：“金含量为99.99%，无质量问题。”经质检机构以专业方式清洗后，疑似杂质已脱落，确认这些杂质为金条售出后的外部附着物，这一结论得到了客户的认可。 工商银行迅速、透明地处理了这一网络传闻，展现了其对客户权益的高度重视和负责任的态度，这也提醒广大消费者在购买贵重物品时，应关注产品的正规渠道和品质保障,避免受到不实信息的误导。
