抖音电商加强直播间监管,严厉打击虚假营销行为,清退了超过900个冒充“假大师”及存在欺诈行为的商家,这一举措旨在维护消费者合法权益,促进平台健康有序发展,抖音电商将继续加强对直播内容的审核和管理,确保消费者能够享受到真实可靠的购物体验。

抖音电商严打直播间虚假营销 清退“假大师”及欺诈类商家超900个

自2024年以来,抖音电商针对字画古玩领域展开了一系列严格的治理行动,针对该行业存在的“假大师”及欺诈现象,平台已经清退了超过500个涉及虚假宣传的“假大师”商家以及超过1000个相关的达人;针对承诺回购类欺诈的商家和达人,也进行了大规模清理,数量均超过400个。

近年来,由于鉴定溯源困难和专业门槛高等问题,字画古玩市场上“假字画”、“假大师”作品泛滥,这不仅制约了行业的健康发展,也对平台治理提出了新的挑战,抖音电商一直致力于保障消费者权益,过去一年里,平台特别强化了直播间虚假宣传的治理,特别是对于“假大师”字画、古玩等场景,平台不断完善从商家经营准入到商品宣传的全方位管控措施。

在货源方面,平台深入了解到字画古玩行业的鱼龙混杂问题,为此不断收紧商家经营准入标准,确保商品来源的可靠性,对于经营普通字画和名家字画的商家,平台分别设置了不同的保证金要求,并要求经营名家作品的商家需提供官方机构认证和名家本人授权,针对文物商店或拍卖行等商家,平台还根据其经营规模和年资等维度,定向邀请优质商家入驻。

针对虚假营销手段的层出不穷,抖音电商过去一年里持续提升精准识别能力,并加大了管控力度,平台特别针对商家作弊和货不对板等违规场景,升级了模型识别技术,并通过加大审核资源投入,实时拦截虚假信息,以减少消费者损失。

对于违规商家,平台积极开展专项打击行动,已严格处理了一些通过虚假身份如“文宣部主任”、“博物馆鉴定师”等售卖假大师作品的行为,并积极配合公安机关调查,帮助消费者追回部分损失。

为了更进一步约束商家行为,平台完善了直播间商品宣传规范,严禁非大师类商品虚假宣传或暗示“大师”、“名家”等不实信息,平台还提供了相关温馨提示,提醒用户谨慎甄别信息,注意个人信息安全。

抖音电商还积极与有关部门合作,共同打击字画古玩领域的欺诈行为,自2024年至今,已配合警方打击了10起相关案件,涉及406家商家。

抖音电商相关负责人表示,治理虚假营销是一场持久战,平台将继续保持高压态势,不断完善识别手段、加强宣传,与相关部门和社会各界共同努力,共同建设清朗的网络空间,为用户提供更加优质的内容和服务。

(配图:抖音电商严打直播间虚假营销,清退“假大师”及欺诈类商家超900个,图片来源:[图片来源地址],已进行图片版权处理。)