永辉超市就标价与实际收费不符的问题回应称，由于分币难以兑换，导致实际收银时消费者遇到分币收取问题，为解决消费者的困扰，超市建议消费者保留购物小票，采取“积零换整”的方式处理，超市对此表示歉意，并承诺采取措施确保类似问题不再发生，永辉超市针对标价与收费不符问题回应，因分币兑换难导致实际收费略高于标价，建议消费者保留小票进行“积零换整”，并对此表示歉意，承诺采取措施避免再次发生。
购买标价为非整数（如7.96元）的商品时，结账时被自动收取了更高金额，这种现象被称为“反向抹零”，消费者对此表示不满，认为超市未提前告知“四舍五入”规则，也未在标价签上明确标注，这侵犯了消费者的权益。 一位消费者举例，他购买了标价为7.96元的淡虾米（二级），支付100元现金后，实际被收取了8元，找零92元，对此，永辉超市的工作人员对此进行回应，表示这并不是“反向抹零”，而是实行的“积零换整”政策。 由于分币在银行难以兑换，永辉超市的这一政策允许消费者在购买商品时保留多支付的零钱，待累计满整额后至服务台兑换现金，工作人员还表示，已在购物小票底部标注了这一提示，但部分顾客可能未注意到。 为了提升消费透明度和避免争议，永辉超市已经对收银系统进行了升级，1分至9分的零头都可以直接减免，不再向上取整，这一措施旨在保护消费者的利益，同时也体现了永辉超市对消费者权益的重视。 对于消费者来说，购物时遇到此类情况，可以保留小票并累积零钱，待达到一定金额后至服务台兑换现金，如果发现超市未明确标注相关规则或存在其他违规行为，可以向相关部门投诉举报，希望永辉超市能够继续优化服务流程，提高消费透明度，为消费者提供更好的购物体验。
