永辉超市在收银结算时存在“反向抹零”行为，实际应收7.96元的商品却收取了8元，对此，超市承认了这种行为并承诺进行补偿，消费者将因此获得10倍的补偿，这一事件提醒商家应严格遵守价格法规，避免类似行为的发生，以保障消费者的合法权益，摘要字数控制在100-200字以内。
关于消费者在永辉超市购物遭遇“反向抹零”的事件引起了广泛关注，据报道，消费者在重庆、河北、北京等多地的部分非调改门店购买商品时，发现结账金额与标价不符，出现了现金结算分币“反向抹零”的情况，针对此事，永辉超市迅速作出回应并表示深感惭愧。 永辉超市对此事件高度重视，并坦诚承认存在的问题，他们认识到在服务标准制定中未能充分体现顾客视角的服务理念，并且在推广调改店良好服务经验方面存在滞后，未能及时将所有门店的服务同步更新，这种经营管理的不成熟和不真诚导致了消费者的不满和困扰。 为了纠正此次事件，永辉超市决定从4月29日起，所有门店将全面执行新的规定，对于现金结算的分币零头，将全额舍去，确保顾客实付金额不高于标价，对于已经存在分位差额的消费者，永辉超市将按照实际分位差额的10倍进行补偿，以表达他们的诚意和歉意。 永辉超市还表示将加强内部管理，优化服务流程，确保类似问题不再发生，他们深知顾客的信任和支持是企业发展的基石，将不断努力提升服务质量，为顾客提供更好的购物体验。 对于此次事件，网友们纷纷表示关注并呼吁企业要重视消费者的权益，他们也希望其他企业能够引以为戒，加强自身的服务意识和规范管理，共同营造一个诚信、公平的市场环境。
